アカウントの削除について

株式会社NexaScience（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「Arlet」（以下「本サービス」といいます。）のアカウントは、モバイルアプリまたは Web からいつでもご自身で削除（退会）できます。本ページでは、削除の手順、削除されるデータ、データの保存期間について説明します。

1. 削除の手順

モバイルアプリ（iOS / Android）

1. アプリにログインし、「設定」タブを開きます。
2. 「アカウントの削除」を選びます。
3. 一緒に削除されるワークスペースなど、削除の影響を確認し、「アカウントを削除する」を押します。
4. 確認画面で「削除する」を押すと、ログアウトし、削除の手続きが始まります。

Web（https://app.arlet.dev）

1. ログインし、画面左下の「設定」からユーザー設定を開きます。
2. 「アカウントの削除」の項目を開き、削除の影響を確認します。
3. 確認用の文字列 delete my account を入力し、削除を実行します。

アプリや Web にログインできない場合、またはログインせずに削除を希望する場合は、第 4 項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。

2. 削除できない場合

他のメンバーが在籍するワークスペースの所有者である間は、アカウントを削除できません。先に所有者を他のメンバーに譲渡するか、そのワークスペースを削除してください。他のメンバーの成果物を一緒に消してしまったり、料金の支払い責任を自動的に他の方へ移したりしないための制限です。

3. 削除されるデータと保存期間

• 削除を実行すると、本サービスの API キーと、本サービスが発行したアクセストークン（API の利用やアプリのログインに使うもの）は直ちに失効し、アカウントは直ちに利用できなくなります。外部サービスとの連携のために保存している情報は、アカウントと一緒に猶予期間の後に削除されます。
• アカウント情報（氏名、メールアドレス、ログイン情報）、ご自身だけが所有するワークスペースとその内容（作成した動画、アップロードした資料、各種設定など）は、削除の実行から 30 日間 の猶予期間を経て、復元できない形で完全に削除されます。
• 猶予期間中にもう一度ログインすると、誤操作の救済としてアカウントを復元できます。ただし、他のメンバーが所有するワークスペースへの在籍は復元しても戻りません（所有者からの再招待が必要です）。
• 法令により保存が義務付けられている記録、およびプライバシーポリシーに定める範囲で保持する情報は、それぞれの定めに従って取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

4. お問い合わせ

アカウントの削除に関するご相談、ログインできない状態での削除のご依頼は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社NexaScience
お問い合わせ窓口：info@nexascience.com